{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

購物須知

購買前請詳閱本購物須知暨交易條款(以下簡稱本條款),當您送交訂單並成立時,視為了解並同意本條款。若有疑問請先聯繫我們,以保障你我權益。

基本事項
  1. 本網站之商品,除了頁面特別標示到貨日期以外,商品一律在訂單成立後的3~14個工作天中寄出,如訂單成立超過14個工作天,商品仍尚未到齊時,我們會主動詢問您進行後續處理。
  2. 本網站之商品因同時於線上及實體管道中販售,若因商品臨時斷貨,造成無法供貨時,客服人員將主動透過會員中心訊息與電子郵件聯繫您。
承第1、2點,請您在等待期間務必登入官網會員中心查看訊息,或是留意您的電子郵件信箱,包含但不限收件匣、廣告信件匣、垃圾信件匣等,並於收到信件後儘速回覆。建議您將諾瑪生活信箱:hello.nomadliving2020@gmail.com加入聯絡人,確保順利收到信件。

付款方式
  1. 信用卡
  2. ATM虛擬帳號
  3. 超商代碼繳款:訂單金額上限新台幣19,999元。
  4. 超商條碼繳款:訂單金額上限新台幣19,999元。
配送方式
  1. 實體門市取貨(諾瑪生活門市:台北市大安區信義路二段198巷1號1樓,近捷運東門站5號出口)
  2. 郵寄/宅配
  3. 7-11超商取貨
  4. 海外配送:順豐貨到付運費。
退換貨政策
  1. 本網站不接受「買回試穿再退貨」的作法,購買之前請務必確認商品規格,或是在官網留言 / LINE訊息洽詢客服,也歡迎到諾瑪生活門市試穿選購。
  2. 不願意先確認商品規格或洽詢客服,或是購買後以喜好不符、訂錯商品、經濟短缺…等無理之個人因素要求申請退換貨者,視同不尊重本條款,本網站一律加入黑名單並不再與之交易。
  3. 於本網站上訂購之生鮮食品、個人貼身衣物(如內褲、內衣型瑜珈上衣、襪子、耳環...等)、客製商品受法律保障,不適用七天鑑賞期。
  4. 請注意網購法之七天鑑賞期非試用期,一旦商品開封、下水、使用,或有污漬、損毀等情形,恕無法受理退換貨。七天鑑賞期計算方式:以商品到貨日為第一天計算:超商取貨者以取貨日起七天內有效;郵寄或快遞宅配者則以簽收日起七天內有效。
  5. 諾瑪生活出貨時皆有專員詳細檢查並細心包裝寄出,但為保障你我權益,請務必於收貨開箱時錄影存證,並立即檢查內容物是否正確無瑕疵。若因諾瑪生活一時疏失造成商品問題,如:寄出非訂購內容之商品、商品本身嚴重瑕疵…等,請務必於七天鑑賞期間提出,我們會負起責任,提供免費退換貨服務。超過七天鑑賞期才通知者,恕不予以處理及回覆。
  6. 根據商品拍攝時的光線不同,以及每台電腦、手機、平板等電子設備螢幕型號不同,呈現亮度與彩度可能會造成與實品顏色之些微差異,此色差非瑕疵,不接受以色差為由申請退換貨。
  7. 如欲申請退換貨,請務必確認商品為全新未拆封並保有原購買發票,且務必在收貨起七天內提出申請,並於客服回覆後之三個工作天自行寄回商品至指定地址。請注意,逾期不予處理,且客服人員有權不繼續提供回覆。
公司資訊

公司名稱:馬爾泰股份有限公司
統一編號:91075325
客服時間:週一~週五 12:00~13:00